Независимая оценка качества деятельности образовательных организаций

Независимая оценка качества образовательной деятельности

Необходимость формирования независимой оценки качества образовательной деятельности (далее – НОК ОД) определена ст. 89, 95 Федерального закона от 29.12.2012  №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

Проведение НОК ОД образовательных организаций, подведомственных отделу образования администрации города Свирска (далее – муниципальные образовательные организации), осуществляется в соответствии с методическими рекомендациями Минобрнауки России по проведению независимой системы оценки качества  работы образовательных организаций от 14.10.2013; от 01.04.2015 и методическими рекомендациями Минобрнауки России по расчету показателей НОК ОД организаций, осуществляющих образовательную деятельность, от 15 сентября 2016 года № АП 87/02 вн.

Критерии и показатели НОК ОД закреплены приказом Минобрнауки РФ от 05.12.2014  № 1547  «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность»:

Критерии Показатели
1. Открытость и доступность информации об организациях

— полнота и актуальность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность (далее — организация), и ее деятельности, размещенной на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

— наличие на официальном сайте организации в сети Интернет сведений о педагогических работниках организации;

— доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, предоставляемых на официальном сайте организации в сети Интернет, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации;

— доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте организации).

 

 2.  Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность

 — материально-техническое и информационное обеспечение организации;- наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся;

— условия для индивидуальной работы с обучающимися;

— наличие дополнительных образовательных программ;

— наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах (в том числе во всероссийских и международных), выставках, смотрах, физкультурных мероприятиях, спортивных мероприятиях, в том числе в официальных спортивных соревнованиях, и других массовых мероприятиях;

— наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся;

— наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов.

 3.  Доброжелательность, вежливость, компетентность работников  — доля получателей образовательных услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников организации от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг;- доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных компетентностью работников организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг.
4. Удовлетворенность качеством образовательной деятельности

— доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных материально-техническим обеспечением организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг;

— доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством предоставляемых образовательных услуг, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг;

— доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг.

НОК ОД муниципальных образовательных организаций осуществляется в трех направлениях:

  1. проведение экспертной оценки их деятельности специалистами министерства образования Иркутской области, ГАУ ДПО «Институт развития образования Иркутской области», привлеченными экспертами общественных организаций (проводится один раз в три года);
  2. организация социологических опросов в информационных системах «Открытое Правительство Иркутской области» http://open.irkobl.ru и на сайте ГАУ ДПО ИРО http://iro38.ru/  (организована в постоянно действующем режиме);
  3. организация проведения   опроса общественного мнения на бумажных носителях с использованием опросника ГАУ ДПО ИРО, разработанного в соответствии с показателями общих критериев независимой оценки качества образования.

Информация о НОК ОД  представлена на сайте ГАУ ДПО ИРО (http://iro38.ru) в разделе «Оценка качества образования».

Результаты НОК ОД за 2016 год

Результаты НОК ОД МКУ ЦРО г.Свирска за 2017 год

Результаты НОК ОД образовательных учреждений за 2017 год